Entregas e prazos

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e postado em 1 a 2 dias úteis. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil. No Pix a confirmação costuma ser no mesmo dia; no cartão, assim que a operadora aprova.

A Carvalho Ferramentas envia para todo o Brasil. Não oferecemos retirada na loja. Os prazos abaixo são estimativas em dias úteis após a postagem e somam-se ao prazo de processamento. No checkout, ao informar o CEP, você vê o valor e o prazo finais para o seu endereço.

• PAC (Correios) — 5 a 12 dias úteis · a partir de R$ 29,90
• Loggi — 4 a 9 dias úteis · a partir de R$ 34,90 · frete grátis em pedidos acima de R$ 250,00 (somente nesta modalidade)
• Jadlog — 3 a 8 dias úteis · a partir de R$ 39,90
• SEDEX (Correios) — 2 a 5 dias úteis · a partir de R$ 45,90

Os prazos são estimativas e não garantias. Atrasos podem ocorrer por fatores da transportadora ou fora do nosso controle. O valor cobrado no checkout é sempre o que vale para o pedido.

Informe o CEP no fechamento e compare as modalidades.

• CEP e localidade de destino usados no cálculo.
• Custo de entrega e se o frete grátis da Loggi se aplica (pedidos acima de R$ 250,00).
• Prazo de processamento (1 a 2 dias úteis) somado à estimativa de trânsito.
• Restrições relacionadas a peso, dimensão ou cobertura do CEP.

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio pelos canais oficiais (e-mail e/ou área do cliente). Com o código, acompanhe a entrega no site da transportadora. Se o pedido não chegar em até 5 dias úteis após a data estimada, entre em contato com o número do pedido: abrimos investigação junto à transportadora.

O endereço comercial da Carvalho Ferramentas é Rua Carlos Gomes, 523 · Dois de Julho · Salvador/BA · CEP 40060-325. Todas as compras pelo site são enviadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.

Use um dos canais oficiais. Você escolhe onde prefere continuar a conversa.

• Telefone: (71) 99227-7746
• E-mail: atendimento@carvalhoferramentas.com.br
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 (horário de Brasília)
• Prazo de resposta: normalmente em até 1 dia útil.
• Endereço comercial: Rua Carlos Gomes, 523 · Dois de Julho · Salvador/BA · CEP 40060-325
• CNPJ: 59.171.634/0001-50
• Razão social: 59.171.634 STEFANY REBOUCAS COSTA DE CARVALHO