Política de privacidade

59.171.634 STEFANY REBOUCAS COSTA DE CARVALHO, CNPJ 59.171.634/0001-50, com endereço comercial em Rua Carlos Gomes, 523 · Dois de Julho · Salvador/BA · CEP 40060-325, decide o que é tratado e por quê — é a controladora, no vocabulário da LGPD.

Para qualquer assunto de privacidade, inclusive os pedidos previstos em lei, escreva para atendimento@carvalhoferramentas.com.br.

Você navega e monta o carrinho sem dar nenhum dado. Eles aparecem quando você compra, cria conta ou pede para receber novidades — e cada grupo tem uma finalidade só.

• Pedido: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, celular e endereço completo. O CPF vai na nota fiscal; o endereço, na etiqueta.
• Conta: nome, e-mail, celular, CPF quando informado, endereços salvos e o histórico dos pedidos.
• Senha: guardada apenas como resumo criptográfico. Ninguém na loja vê ou recupera a sua senha.
• Novidades: e-mail, a confirmação do seu aceite e a data.
• Registros técnicos: endereço IP, data, hora, página acessada e navegador, para entregar o site e defendê-lo de abuso.
• Carrinho / rascunho do fechamento: enquanto você não se identifica, o carrinho existe no navegador; se você digitar contato no fechamento e não concluir, podemos usar esses dados só para lembrar você da compra iniciada.

• Execução do contrato: processar o pedido, cobrar, entregar, manter a conta e avisar sobre o pagamento.
• Obrigação legal: emitir nota fiscal e guardar registros fiscais e de acesso pelos prazos legais.
• Legítimo interesse: segurança do site, prevenção a fraude e lembretes de compra iniciada — nunca publicidade sem o seu aceite.
• Consentimento: novidades por e-mail e cookies de medição/marketing, quando ativos. Você dá e retira quando quiser.

Só com quem executa uma parte do serviço, e só com o mínimo necessário. A Carvalho Ferramentas não vende dados e não os cede para publicidade de terceiros.

• Hospedagem e infraestrutura do site e do banco de dados.
• Processadores de pagamento (Pix e cartão, quando disponíveis).
• Serviços de e-mail e SMS transacionais do pedido.
• Transportadoras: nome, endereço e telefone para entregar.
• Ferramentas de medição de anúncios, quando você consente — sem enviar CPF ou endereço em texto legível.
• Autoridades, quando houver ordem ou obrigação legal.

• Pedido e nota fiscal: pelos prazos fiscais e de defesa previstos em lei.
• Conta: enquanto ela existir; ao pedir exclusão, apagamos o que a lei permitir.
• Sessão de login e códigos de recuperação: prazos curtos, renovados ou encerrados com o uso.
• Novidades: até você cancelar.

O site trafega em HTTPS. Senhas são armazenadas de forma criptográfica. Nenhuma proteção é absoluta: se houver incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, como a lei exige.

Escreva para atendimento@carvalhoferramentas.com.br do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir confirmação de identidade.

• Confirmar o tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir o que estiver errado ou incompleto.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário.
• Pedir portabilidade a outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos.
• Retirar o consentimento de novidades e cookies, sem prejuízo da compra.
• Reclamar à ANPD, se a nossa resposta não resolver.

Tratamos dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018) no Brasil. Quando aplicável a visitantes ou clientes no exterior, também observamos princípios do GDPR (Europa) e do CCPA (Califórnia), inclusive direitos de acesso, correção, exclusão e oposição a marketing. Dados usados para anúncios personalizados só entram com o seu consentimento de cookies/marketing.

A loja não se destina a menores de 18 anos e não coleta dados de crianças e adolescentes conscientemente. Se isso acontecer, escreva para nós e apagamos.

A data no topo diz quando foi a última revisão. Mudança que altere finalidade ou compartilhamento é avisada no site antes de valer; correção de texto entra direto.

Use um dos canais oficiais. Você escolhe onde prefere continuar a conversa.

• Telefone: (71) 99227-7746
• E-mail: atendimento@carvalhoferramentas.com.br
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 (horário de Brasília)
• Prazo de resposta: normalmente em até 1 dia útil.
• Endereço comercial: Rua Carlos Gomes, 523 · Dois de Julho · Salvador/BA · CEP 40060-325
• CNPJ: 59.171.634/0001-50
• Razão social: 59.171.634 STEFANY REBOUCAS COSTA DE CARVALHO