Atualizado em 9 de novembro de 2026
Termos de uso
Regras claras para usar o site da Carvalho Ferramentas.
As regras de uso do site, da sua conta, da compra e dos canais de atendimento — com o que vale para você e o que vale para a loja.
Com quem você está contratando
Este site é operado por 59.171.634 STEFANY REBOUCAS COSTA DE CARVALHO, CNPJ 59.171.634/0001-50, com endereço comercial em Rua Carlos Gomes, 523 · Dois de Julho · Salvador/BA · CEP 40060-325. Usar o site significa concordar com estes termos; se discordar de algum ponto, o caminho é não usar e falar com a gente.
Como a compra se fecha
Você monta o carrinho, confere endereço, entrega e pagamento e finaliza. O pedido só existe depois que a compra é concluída no site, e a confirmação vem quando o pagamento é aprovado — não antes.
Erro evidente de preço ou de dado de um produto não obriga a Carvalho Ferramentas a vender por aquele valor. Nesse caso o pedido é cancelado e o valor devolvido integralmente, sem custo para você.
Preço, Pix e cartão
A loja aceita Pix e cartão de crédito. Não há cupom de desconto nem desconto extra por pagar no Pix. O valor final do pedido aparece no resumo antes de você finalizar, e é sempre esse valor que vale.
No cartão, o parcelamento exibido é o oferecido no checkout. Os campos do cartão são preenchidos no ambiente seguro do processador e não passam pelos nossos servidores. Não aceitamos boleto.
Sua conta
Criar conta é opcional: dá para comprar sem uma. Com conta, você acompanha os pedidos, guarda endereços e chega mais rápido no fechamento seguinte.
A senha é sua responsabilidade e não é recuperável em texto claro — nem por nós. Se suspeitar que alguém a descobriu, troque: trocar a senha encerra as sessões abertas. Peça a exclusão da conta quando quiser, pelo e-mail de atendimento.
Catálogo e conteúdo
Produtos, imagens, preços e variantes podem ser atualizados. O valor final, despesas de entrega e condições aplicáveis são confirmados no resumo do pedido.
Guias e informações técnicas ajudam na escolha, mas não substituem a conferência de voltagem, medidas, compatibilidade e o uso pretendido da ferramenta ou equipamento.
Uso adequado
Não use o site para interferir na segurança, acessar áreas não autorizadas, automatizar requisições abusivas ou reproduzir conteúdo de forma que viole direitos aplicáveis.
Links externos e propriedade intelectual
Links para canais ou fontes externas levam a serviços operados por terceiros. Marcas, textos e identidade visual da Carvalho Ferramentas são protegidos pela legislação aplicável; marcas e materiais de terceiros pertencem a seus respectivos titulares.
O que estes termos não podem reduzir
Nada aqui afasta o Código de Defesa do Consumidor. Continuam valendo os 7 dias de arrependimento em compras pela internet, a garantia legal e as regras de troca por defeito, detalhadas na página de trocas e devoluções.
Estes termos podem mudar quando novos recursos forem ativados. A data no topo identifica a versão publicada.
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver o que não se resolver na conversa.
Fale conosco
Use um dos canais oficiais. Você escolhe onde prefere continuar a conversa.
- Telefone: (71) 99227-7746
- E-mail: atendimento@carvalhoferramentas.com.br
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 (horário de Brasília)
- Prazo de resposta: normalmente em até 1 dia útil.
- Endereço comercial: Rua Carlos Gomes, 523 · Dois de Julho · Salvador/BA · CEP 40060-325
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- Razão social: 59.171.634 STEFANY REBOUCAS COSTA DE CARVALHO
